من جنوة إلى الداخلة: كيف تواكب عملية مرحبا 2026 عودة الجالية المغربية
أطلقت مؤسسة محمد الخامس للتضامن يوم الأربعاء 10 يونيو 2026 عملية مرحبا 2026 لاستقبال المغاربة المقيمين بالخارج، والتي تستمر إلى غاية 15 شتنبر 2026. وتقوم العملية، المنظمة تحت الرعاية الملكية، على شبكة من 26 فضاء استقبال موزعة بين المغرب وأوروبا، تقدم خدمات المساعدة الاجتماعية والرعاية الطبية لأفراد الجالية خلال موسم العبور الصيفي.
ولأن الكثير من أفراد الجالية يطرحون كل صيف الأسئلة نفسها حول مكان وجود مراكز الاستقبال وطبيعة الخدمات المتاحة وكيفية طلب المساعدة عند الحاجة، نجمع في هذا الدليل أبرز ما يحتاج المسافر إلى معرفته قبل الانطلاق.
ما الجديد في نسخة عملية مرحبا 2026 ؟
تقوم نسخة 2026 على منظومة جرى تعزيزها مقارنة بالموسم الماضي، تمتد على شبكة من 26 فضاء استقبال موزعة بين المغرب وأوروبا. والهدف المعلن من هذا الانتشار هو تأمين حضور ميداني قريب من المسافرين في النقاط التي يكثر عبورهم منها، بدل تركيز الخدمة في محطات محدودة. وتغطي الشبكة بذلك ثلاث حلقات أساسية في رحلة العودة: نقطة المغادرة من الموانئ الأوروبية، ونقطة الوصول إلى التراب المغربي، ثم محطات الاستراحة على الطريق.
أين توجد مراكز الاستقبال داخل المغرب؟
يضم المغرب 20 مركزا عاملا، تتوزع على نقاط العبور البرية والبحرية والجوية على النحو التالي:
| نوع المحطة | المراكز |
|---|---|
| الموانئ | طنجة المتوسط، طنجة المدينة، الحسيمة، الناظور بني أنصار |
| المطارات | الدار البيضاء محمد الخامس، الرباط – سلا، وجدة أنجاد، الناظور – العروي، أكادير المسيرة، فاس سايس، مراكش المنارة، طنجة ابن بطوطة، العيون الحسن الأول، الداخلة |
| باحات الاستراحة | طنجة المتوسط، الجبهة، تازغين، سمير – المضيق |
| المعابر الحدودية | باب سبتة، مليلية |
هذا التوزيع يعني عمليا أن المسافر القادم عبر طنجة أو الناظور سيجد نقطة دعم منذ لحظة وصوله، فيما يجد القادمون جوا الخدمة في كبرى المطارات من الشمال إلى أقصى الجنوب وصولا إلى الداخلة.
على الضفة الأوروبية
لا تبدأ العملية من الموانئ المغربية فحسب، بل تمتد إلى نقطة الانطلاق نفسها في أوروبا، حيث تشتغل ستة مراكز استقبال “مرحبا” في الموانئ التي تنطلق منها معظم الرحلات البحرية نحو المغرب، وهي جنوة في إيطاليا، وسيت ومرسيليا في فرنسا، وموتريل وألميريا والجزيرة الخضراء في إسبانيا. وبذلك يمكن لأفراد الجالية الاستفادة من المواكبة قبل ركوب البحر، لا بعد بلوغ الوطن فقط.
أي خدمات تقدمها المراكز؟
ترتكز الخدمة على شقين أساسيين: المساعدة الاجتماعية والرعاية الطبية، وهما متاحان في جميع المواقع طيلة الفترة الممتدة من 10 يونيو إلى 15 شتنبر، في اتجاهي الرحلة معا، أي عند الوصول إلى المغرب وعند العودة إلى بلد الإقامة. ولتشغيل هذه المنظومة، جرت تعبئة نحو 1400 شخص يجمعون بين أطر المؤسسة والمساعدات الاجتماعيات والأطباء والأطر شبه الطبية والمتطوعين، تتمثل مهمتهم في الاستماع للمسافرين ومواكبتهم وتقديم المساعدة والرعاية عند الحاجة.
من يدير العملية على الأرض؟
يتولى مكتب التنسيق المركزي الموجود بالرباط، والعامل تحت إشراف المؤسسة، الإشراف على سير العملية يوميا. ويقوم هذا المكتب بمتابعة عمل الفرق الميدانية، وتعبئة الجهات المعنية لمعالجة الطلبات والشكايات، إضافة إلى إدارة خدمة المواكبة الهاتفية المباشرة، بما يضمن استمرارية الدعم طيلة الموسم.
أرقام التواصل التي يحتاجها كل مسافر
خدمة الاتصال “مرحبا” متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع طيلة مدة العملية. ويُنصح المسافرون بتسجيل الأرقام التالية قبل الانطلاق:
- من خارج المغرب: 00 212 537 20 55 66 و00 212 537 20 66 66
- من داخل المغرب: الرقم الأخضر المجاني 0800 00 23 23 والرقم 0808 69 07 93
- إيطاليا – جنوة: 00 39 35 1323 50 40
- فرنسا – مرسيليا: 00 33 745 757 309
- فرنسا – سيت: 00 33 617 299 161
- إسبانيا – موتريل: 00 34 632 014 577
- إسبانيا – ألميريا: 00 34 632 086 009
- إسبانيا – الجزيرة الخضراء: 00 34 631 419 658
سواء كنت ستعبر بحرا من ميناء أوروبي أو ستصل جوا إلى أحد المطارات المغربية، فإن انتشار مراكز مرحبا في 26 نقطة يجعل المساعدة الاجتماعية والرعاية الطبية في متناولك عند كل محطة من محطات الرحلة، إلى حين اختتام العملية في 15 شتنبر 2026. ويبقى أبسط ما يمكن فعله قبل الانطلاق هو الاحتفاظ بأرقام خدمة الاتصال في الهاتف، تحسبا لأي حاجة على الطريق.
اقرأ أيضا:
